Управление репутацией в поисковых системах (SERM)
Я формирую позитивную поисковую выдачу по вашим брендовым запросам, чтобы при поиске вашей компании потенциальные клиенты видели доверие и экспертизу, а не негатив конкурентов.
Что включаю — коротко
Моя работа начинается с глубокой диагностики поисковой выдачи и вашего медиаполя. На основе этих данных я разрабатываю план позитивных материалов и работа с отзывами. Юридические ограничения учитываются.
- Карта SERP по бренд- и персонифицированным запросам
- Контент-план позитивных материалов
- Работа с отзывами и площадками
- FAQ/разъяснения на сайте
- Мониторинг и отчётность
Когда уместно, а когда — нет
Уместно
- Есть негатив в ТОП-10/20
- Нужна стратегия ответов и публикаций
- Готовность предоставлять фактуру и кейсы
Не уместно
- Ожидание удаления законных материалов
- Нет источников для позитивного контента
- Отсутствует внутренняя политика по отзывам
Что вы получите
- Детальный аудит SERP, который проведу лично я.
- Стратегический контент-план для создания позитивного фона.
- Разработанный мной регламент по работе с отзывами и Q&A.
- Отчёт по динамике выдачи.
Мой процесс работы
- Диагностика: Я начинаю с полного анализа выдачи и тональности упоминаний вашего бренда.
- Стратегия: публикации, ответы, площадки.
- Производство/размещение материалов.
- Мониторинг и корректировки.
Сроки зависят от количества площадок и модерации.
Что потребуется со стороны клиента
- Официальные позиции и фактура
- Фото/видео/кейсы
- Контакт для согласований
Как оцениваем эффект
| Метрика | Назначение |
|---|---|
| Доля позитивных результатов в ТОП-10/20 | Качество выдачи |
| Sentiment упоминаний | Тональность медиаполя |
| CTR брендового сниппета | Выбор в поиске |
| Рейтинг и число отзывов | Доверие аудитории |
Риски и ограничения
Не удаляю законные материалы. На модерацию и индексацию влияет политика площадок. Нужна регулярность публикаций и ответов.
Готовы выровнять поисковую выдачу по бренду
Пришлите ваши брендовые запросы и опишите ситуацию. Я лично проанализирую вашу поисковую выдачу и предложу стратегию по формированию позитивной репутации.
