Разовая услуга · 9 900 ₽
Ревизия целей Яндекс.Метрики
Отвечаю на один вопрос: можно ли верить числу заявок, которое показывает ваш счётчик.
Обычная картина - целей на счётчике много, а мере доверять нельзя. Четыре поколения целей считают одно и то же событие, автоцель приписывает себе чужие клики, а половина «заявок» оказывается намерением, а не обращением. Пока мера неверна, решения о бюджете и о канале принимаются по неверному числу.
- Инвентаризация всех целей счётчика, а не выборочная проверка
- Разделение подтверждённых обращений и намерений
- Записка с вердиктом по каждой цели
- Стоимость засчитывается при переходе в аудит или в ведение
Что ломается чаще всего
Четыре поломки ниже - не гипотезы. Каждая найдена на живом счётчике.
Целей не мало, а слишком много
Производственная компания, 40 целей на счётчике. Четыре поколения целей считали одно и то же событие, заведённые разными людьми за разные годы. В отчётах жило то одно поколение, то другое - и числа между отчётами не сходились.
Автоцель считает чужое
Автоцель «переход в мессенджер» засчитывала нажатия кнопок «Поделиться»: человек отправлял ссылку знакомому, а счётчик записывал обращение. Отличить можно только по виду ссылки на живой странице - в интерфейсе Метрики это выглядит одинаково.
Касание вместо клика
Компания декоративных покрытий: цель срабатывала на касание кнопки, а не на нажатие. Мобильный посетитель, пролиставший страницу пальцем, попадал в заявки. Число обращений было завышено, и на нём же считалась конверсия.
Цель есть, отправки нет
Обратный случай: кнопку нажимали десять раз, форму не отправили ни разу. Это видно только тогда, когда стоят обе цели - на клик и на отправку. Если стоит одна, обрыв не виден вовсе, и потеря выглядит как отсутствие спроса.
Как проходит
Инвентаризация
Выписываю все цели счётчика: идентификатор, тип, условие срабатывания, дату создания, число срабатываний за период. Сплошным списком, а не выборкой - иначе поколения целей не видно.
Поиск дублей и целей-обманок
Какие цели считают одно и то же событие. Какие срабатывают на то, чего не было. Условие каждой подозрительной цели проверяю на живой странице, а не по описанию в интерфейсе.
Разделение обращений и намерений
Подтверждённое обращение - это отправленная форма, звонок, написанное сообщение. Намерение - открытый попап, нажатая кнопка, скопированный телефон. И то и другое полезно, но в одну меру складывать нельзя.
Сверка с Директом
Если ведётся реклама - сверяю цели с её выгрузками. Здесь обычно и вскрывается смещение измерения между каналами: по одному каналу считается одно событие, по другому иное, а сравниваются они как равные.
Что вы получаете
Записку с раскладкой по каждой цели счётчика. У каждой - вердикт одним из пяти: оставить, переименовать, удалить, архивировать, создать. С обоснованием, а не списком.
Отдельным блоком - какие цели считают верно и на какие поэтому можно опираться в отчётах. Это половина ценности: знать, чему верить, важнее, чем знать, чему не верить.
Документ приходит в двух форматах - для чтения и для печати. Правки в счётчик по нему вносит тот, кто за счётчик отвечает.
Чего не обещаю
- Что заявок станет больше. Ревизия чинит измерение, а не поток. Честное число иногда оказывается ниже прежнего - и это правильный результат, а не плохой.
- Что виноват будет кто-то один. Цель услуги - починить меру, а не назначить виноватого. Часть поломок заводится подрядчиком, часть - самим владельцем, часть - автоцелями, которых никто не заводил.
- Что историю удастся пересчитать. Если цель считала не то, прошлые периоды остаются такими, какие есть. Граница честных чисел проводится датой ревизии, и сравнивать через неё нельзя.
Сколько стоит
Ревизия целей
9 900 ₽
Разово. Три-четыре рабочих дня.
Отвечает на вопрос «можно ли верить числу заявок».
ЗаказатьРевизия и аудит приёма заявок
19 900 ₽
Обе услуги вместе.
Первая отвечает, считается ли обращение. Вторая - доходит ли оно вообще: формы, капча, почта, уведомления.
Заказать пакетСтоимость засчитывается, если после ревизии вы переходите в аудит или в ведение.
Почему я эту услугу вообще завёл
Потому что сам на этом обжёгся. В августе 2026 года я разобрал цели собственного счётчика и обнаружил, что честными числами по заявкам можно считать только те, что собраны после ревизии: до неё автоцель засчитывала попытки отправки и роботов, а в цель отправки формы попадал отсеянный спам.
Свои прошлые отчёты я задним числом переписывать не стал - это было бы враньём. Но границу провёл и с тех пор сравниваю периоды только по одну её сторону. Та же логика лежит в основе этой услуги.
Вопросы и ответы
Чем ревизия целей отличается от настройки целей?
Настройка отвечает на вопрос «как завести цель». Ревизия отвечает на другой: можно ли верить тем числам, которые счётчик показывает уже сейчас. Это разбор существующего набора, а не заведение нового. Часто выясняется, что целей не мало, а слишком много, и половина считает одно и то же.
Сколько это стоит и что входит в цену?
Разово 9 900 рублей. Входит инвентаризация всех целей счётчика, поиск дублей и целей-обманок, разделение подтверждённых обращений и намерений, сверка с выгрузками Директа, если реклама ведётся, и записка с вердиктом по каждой цели: оставить, переименовать, удалить, архивировать или создать. Вместе с аудитом приёма заявок - 19 900 рублей за обе.
Сколько занимает по времени?
Три-четыре рабочих дня с момента, когда выдан доступ к счётчику. Если ведётся Директ и нужна сверка с его выгрузками - до пяти дней.
Какой доступ нужен?
Доступ к Яндекс.Метрике на чтение. Этого достаточно для разбора. Доступ к сайту и к CMS не нужен: правки в счётчик вносит владелец сам или его подрядчик, по готовому списку.
Вы сами вносите правки в счётчик?
Нет, и это принципиально. Ревизия заканчивается запиской с раскладкой по каждой цели. Правки вносит тот, кто отвечает за счётчик: чужой рукой в работающую аналитику лучше не лезть. Если правки нужны от меня - это отдельная договорённость и отдельная работа.
Что если целей на счётчике вообще нет?
Тогда ревизии нет предмета, и я скажу это до оплаты. В такой ситуации нужна не ревизия, а постановка измерения с нуля - другая работа и другой разговор. Проверяю бесплатно, по одному взгляду на счётчик.
Зачем это, если заявки и так приходят?
Заявки приходят, вопрос в другом: совпадает ли их число с тем, что показывает счётчик. Расхождение в разы - обычное дело. Пока мера неверна, любое решение о бюджете и о канале принимается по неверному числу, и ошибка стоит дороже ревизии.
Что если ревизия покажет, что всё в порядке?
Так тоже бывает, и в записке будет написано именно это. Отдельно назову цели, которые считают верно, - чтобы на них можно было опираться. Услуга продаётся за разбор, а не за обязательную находку проблемы.