Веб распадается на две части: транзакционные системы под управлением ИИ и опытные пространства для людей. Это заставляет бренды переосмыслить видимость, доверие и показатели эффективности.
Искусственный интеллект и разделение веба
В статье Search Engine Journal Слободан Манич поднимает важный вопрос: что происходит с вебом, когда ИИ становится его неотъемлемой частью? Мы видим, что глобальная сеть сейчас делится на два основных направления. Первое — это системы, полностью управляемые искусственным интеллектом. Они обрабатывают транзакции, собирают данные, принимают решения. Второе направление — это пространства для взаимодействия с людьми. Здесь важен живой опыт, человеческая коммуникация.
О чём это говорит? О том, что традиционное понимание веб-страницы, как мы её знаем, меняется. Если раньше страница была универсальным инструментом, то теперь она всё больше адаптируется под конкретную цель. И эта цель определяет, кто её строит и кто посещает — человек или алгоритм.
«Нечеловеческий» веб: где исчезают авторы и посетители
Свободный веб, где каждый мог создать страницу и надеяться на её просмотр, уходит в прошлое. Мы движемся к модели, где многие веб-страницы создаются ИИ для других ИИ. Они служат для обмена данными, для выполнения задач без участия человека. Например, API-интерфейсы, микросервисы, автоматизированные системы. Пользователь не видит эти страницы. Он взаимодействует с результатом их работы. А значит, классические метрики вроде просмотров страниц и глубины просмотра уже неактуальны для этой части веба.
Другой аспект — это вопрос доверия. Если контент генерируется ИИ, как убедить пользователя в его достоверности? Как сформировать лояльность бренда? Статьи, написанные нейросетями, или сгенерированные изображения могут быть идеальными с технической точки зрения. Но им часто не хватает «души», личного опыта. Именно это сейчас ценят люди и, соответственно, поисковые системы, которые стремятся показать релевантный и надёжный контент.
Новые вызовы для брендов: видимость, доверие, измерение
Для брендов это создаёт массу новых вызовов. Как быть видимым в мире, где часть поиска происходит через голосовых ассистентов или непосредственно в интерфейсах ИИ? Где пользователи не переходят по ссылкам на ваш сайт, а получают сразу готовый ответ? Где «видимость» может означать не позицию в органической выдаче, а наличие вашего бренда в ответах ИИ-помощника.
Кроме того, меняются способы измерения эффективности. Если классическая аналитика фокусируется на поведении пользователя на сайте (клики, время на странице, конверсии), то в AI-среде нужны новые подходы. Как измерить ценность ответа, сгенерированного ИИ на основе ваших данных? Или как оценить влияние упоминания бренда в сводках ИИ?
Доверие тоже выходит на новый уровень. Если раньше пользователи доверяли крупным брендам или экспертам, то теперь им нужно доверять источнику информации, который сам по себе может быть частью алгоритма. Это требует от компаний не просто качественно создавать контент, но и показывать его прозрачность. Быть предельно открытыми в отношении того, кто стоит за информацией.
Переосмысление стратегий в эпоху ИИ
Это неизбежно подталкивает к пересмотру SEO-стратегий. Раньше мы оптимизировали страницы под поисковые запросы, старались выйти в топ выдачи. Теперь нужно думать шире: как ваш бренд взаимодействует с ИИ? Как обеспечить, чтобы ИИ мог корректно интерпретировать ваш контент и использовать его в своих ответах? В этом контексте роль структурированных данных, качество и ясность контента становятся ещё важнее.
Важно помнить, что хотя ИИ занимает значительную часть веба, человек остаётся конечным потребителем многих услуг и продуктов. Поэтому баланс между оптимизацией для ИИ и созданием качественного пользовательского опыта будет ключевым. Бренды должны развивать оба направления: автоматизированные транзакционные системы и высококачественные, человекоориентированные опытные пространства.
Комментарий эксперта
Я согласен с тем, что веб функционально разделяется, и это уже наблюдается на российских проектах. В моей практике часть запросов в Яндекс Директ уже формируют нейросети, а YandexGPT активно используется для генерации ответов, что снижает прямые переходы на сайты. Вижу, как в Google при использовании SGE пользователи иногда не переходят на сайт, получая сводку прямо в выдаче, что влияет на трафик и конверсии.
Что конкретно делать? Рекомендую сосредоточиться на создании максимально авторитетного, экспертного контента, который легко парсится и интерпретируется ИИ. Проверяйте, что ваши структурированные данные полные и корректные. Кому это критично? В первую очередь e-commerce проектам, сайтам с услугами и B2B, где важен путь клиента и точки касания. Информационным ресурсам, если они не являются однозначными лидерами в своей нише, тоже стоит задуматься. Можно не спешить владельцам небольших локальных бизнесов, где важна прямая коммуникация и личный контакт.
Что это значит для бизнеса
Если у вас коммерческий сайт, то смещение фокуса на оптимизацию контента для искусственного интеллекта становится обязательным, чтобы быть представленным в ответах нейросетей. Иначе вы рискуете потерять видимость и трафик, так как пользователи буду получать ответы без прямого перехода на ваш ресурс. Рекомендую пересмотреть свою стратегию создания контента и проверить готовность к работе с ИИ, чтобы остаться конкурентоспособным.